তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য, সংগ্রহের উদ্দেশ্য সুস্পষ্ট
LEGAL REFERENCE
499com-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে
499com-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা আমাদের পরিষেবার অবিচ্ছেদ্য অংশ।
এনক্রিপ্টেড ডেটা সুরক্ষাbKash ও Nagad তথ্য সুরক্ষিতRocket পেমেন্ট গোপনীয়তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়বাংলাদেশ কেন্দ্রিক নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ধারাসমূহ
499com আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য কেবল পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে সংগ্রহ করে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না। আমরা SSL এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের পোর্টাল ঢাকাসহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের
ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমাদের বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি
গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার
499com বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের প্রতিটি প্রক্রিয়া স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয় যাতে আপনি সবসময় আত্মবিশ্বাসী থাকতে পারেন।
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। এটি আপনার ডেটাকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
ডেটা ন্যূনতমকরণ
আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সচেতনভাবে বিরত থাকি।
নিয়মিত নিরীক্ষা
আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সর্বোচ্চ মানদণ্ডে সুরক্ষিত থাকছে।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কী কুকি ব্যবহার করি এবং কেন করি তা স্পষ্টভাবে জানাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
কোনো বিশ্লেষণ বা পরিষেবা অংশীদারের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা কঠোর চুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করি। আপনার ডেটা কখনো অনিয়ন্ত্রিতভাবে ভাগ হয় না।
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
নীতির সামঞ্জস্য ও ধারাবাহিকতা
আমাদের গোপনীয়তা নীতির তুলনামূলক দৃষ্টিভঙ্গি
499com-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি দলিলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে। প্রতিটি বিভাগ একই সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে যাতে আপনি সর্বত্র একই মানের গোপনীয়তা পান।
ডেটা সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময়
তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি
কঠোর চুক্তির আওতায়, বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো নয়
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা
bKash, Nagad, Rocket তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সুরক্ষিত
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
কেবল প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে, সর্বদা এনক্রিপশনসহ
কুকি ও ট্র্যাকিং
পরিষেবা উন্নয়নের জন্য, ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ সংরক্ষিত
নীতি আপডেট প্রক্রিয়া
পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হয়, সম্মতি আপনার
গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্য
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি মূলনীতি
499com-এর গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি মূলনীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষাকে কেন্দ্রে রাখে। প্রতিটি নীতি আপনার ডিজিটাল নিরাপত্তাকে শক্তিশালী করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
স্বচ্ছতা
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি তা আপনাকে...
নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা করতে...
সুরক্ষা স্তর
আপনার ডেটা একাধিক সুরক্ষা স্তরের মধ্য দিয়ে সংরক্ষিত হয়। ফায়ারওয়াল...
সীমাবদ্ধ ব্যবহার
আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের...
দ্রুত সাড়া
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্যে...
নিয়মিত পর্যালোচনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। যেকোনো...
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আমরা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংরক্ষণ করি এবং তা এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে। আপনার bKash বা Nagad পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো জানি না বা সংরক্ষণ করি না।
না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। কেবল প্রযুক্তিগত পরিষেবা অংশীদারদের সাথে কঠোর চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলে ইমেইল করুন এবং আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় অনুরোধটি সম্পন্ন করব।
হ্যাঁ, আমরা পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
Rocket-সহ সকল পেমেন্ট মাধ্যমের লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি এই তথ্য পর্যালোচনা বা অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে যাচাই করতে পারবেন।
হ্যাঁ, যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। আপনার সম্মতি ছাড়া নীতির মূল পরিবর্তন কার্যকর হবে না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিরীক্ষা প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।